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| 交易商在交易过程中出现技术故障的情况，一般归纳为以下几种： |
A 、更换操作电脑后，无法登录
1) 与技术部联系，说明故障的原因；
2) 发传真与技术部请求重置状态；
3) 技术部作相应技术处理；
4) 重新注册登录交易系统。 |
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Ｂ 、交易过程中电脑设备死机
1） 与技术部联系，说明故障的原因；
2） 技术部作相应技术处理；
3） 重启电脑设备；
4） 交易商重新进入交易系统。 |
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C 、网上交易时交易中断
1） 首先确认 MODEM 是否断开，是的话请重新连接；
2） 然后浏览我们网页或其它网站内容，看是否正常，不正常的话，请与当地电信局联系；
3） 其次看是否退出交易系统窗口；
4） 如果还不正常，请与技术部联系。 |
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Ｄ 、交易时突然断电
1）
与供电局联系，确保供电正常；
2）
与技术部联系，说明故障的原因；
3）
技术部对交易摊位作技术处理后，正常登录交易系统；
4） 建议大家自己配备一个小型的 UPS 。 |
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E 、交易下单出错
1) 与技术部联系，说明故障的原因；
2) 技术部电话指导解决问题。 |
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F 、交易清单提取出错
1) 与技术部联系，说明故障的原因；
2) 技术部电话指导解决问题。 |
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G 、登录交易系统时电脑无法进入，且没有任何提示
1)
请确保上网正常，其他网站能打开；
2) 如其他网站可以打开，请重启电脑再进入交易系统；
3) 看是否安装防火墙，如有请退出再尝试进入系统；
4) 如还无法进入系统，请与技术部联系。 |
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如有其他疑问，欢迎来电咨询
电话：0574-62629252、62629277、62629278
传真：0574-62629252、62629277
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