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全心上行,如切如磋! 明思砥砺,如琢如磨!

全心上行,如切如磋!
明思砥砺,如琢如磨!

——专访浙江塑料城网上交易市场总裁黄全明

做企业不应该是短跑而是长跑,只要方向正确,稳步前进,即使慢一点,最终一定能达到终点。如果不顾实力、盲目快跑,结果必然因体力不支而无法达到终点。而“诚信”和“服务”是确保企业有“长跑”耐力的两个基本前提。

浙江塑料城网上交易市场(以下简称市场)自2004年11月建立以来发展如此快速,既和余姚、宁波市政府各级政府职能部门的大力支持分不开,也和企业自身的定位的“稳、准、快”有着很大关系。

市场长达十三年的长袍能持续成长和发展,至今仍看不到有啥停滞的迹象,首先得益于市场坚持“先生存,后发展”、“审时度势,稳健发展”和“整合资源,创造优势”的“长跑”理念和战略。正是基于这一“长跑”的理念和战略,方有可能有效地克服了短期行为和浮躁心理,把诚信作为一项基本准则和道德规范,并不断积累信誉这份无形资产,使企业在激烈的市场竞争中始终能立于不败之地。

早在2004年的时候,宁波乃至全国类似这类的专业网上交易市场是不多的,“先下手为强”,建立市场自然有首发的优势。

市场当初设立在中国塑料城塑料范畴内,目前看来是一个正确的决定:中国塑料城建立已有20多年历史,是国内最大的塑料集聚地,每年有近万种塑料品种在塑料城内交易,交易的品种也是国内品种最齐全的,目前在交易集散地与塑料相关的企业已经达到了2400多家,也是正因为这个实体市场的支撑,才可以更好地促进了网上交易的发展,这也是一个不可替代的基础优势。

再次,在成立的初始,黄全明等创建团队管理层就一直强调和重视服务,在服务当中坚持安全公平,诚信高效的经营原则,根据企业的需求,多方面推出相关的专业服务比如金融服务,这在某种程度上也承担了解决一些中小企业融资难的功能。

应该说,坚持一年服务容易,坚持十三年服务不容易,长期、有效的服务增强了客户的粘性,使得客户对网上的市场交易、经营、服务等行为有着充分的信任感,也使得市场获得了很强的市场公信力,良好的口碑也就是这样一步步树立起来的。

目前市场已经构建出集塑料电子交易、结算和信息咨询为一体的综合性电商服务平台,在现货交易模式方面也有着自身的特色和优势。

黄全明告诉记者,市场成立至今已经有13个年头,当然不是只以“产品”打天下,最重要的还得有良好的辅助支撑。企业的生存和发展往往依靠良好的市场运转能力和后续服务能力,没有“杀手锏”,就没有企业的未来。

如果说中国塑料城没有生产出一粒塑料原料却发展为国内最大的塑料集散交易中心,那么浙江塑料城网上交易市场就是为整个中心插上了“电商”的双翼,用“电子交易”手段实现了传统塑料交易的升级转型。

首先,目前为止塑料城已经实现了塑料交易电商的全程电子商务化流程,就是从挂牌交易开始,到资金结算、货物交割、发票传递,都是通过交易平台来全程监控,可以说目前国内能实现全程电子商务监控的,市场目前还是是唯一一家。

如果信息报价为主比喻为1.0时代、以报价信息为基础和人工服务为手段视为2.0时代的话,那么现在无疑已经发展为线上线下全程电子商务和全称监控的3.0时代。

据黄全明介绍,2016年塑料城已实现了移动网、微信跟电脑三端统一一体化交易:有移动端的APP、微信端的微商城、包括互联网的电商平台,并且功能全部是一体化还实现了交易价格分享、在线洽谈,可以说从交易功能的角度来说,目前市面上有的功能基本上都实现了。

据了解,市场最大的特色是安全规范,这也是国内同类平台中做的最优秀的:只要通过平台交易,卖出的肯定能拿到钱,买入的一定能拿到需要的货,因为整个交易是全程监控的,对货物的质量、价格、金钱也做到了全程监控,对交易过程中的安全把控是非常有效的,

目前市场的标准化水平也是可圈可点:所有的交易过程,交易方式,包括客户的操作,以及内部人员的操作,市场全部采用标准化操作的,实现了交易多样化、人员技能化,这已经被列入了国家级电子商务服务业标准化试点项目。此外,市场还建立了一个由199个标准组成的标准体系,所有交易过程中的流程、规则都走上了一个标准化的程序。

最后,市场的结算是也是走的规范这条路:从委托政府第三方审计(即由政府组织第三方审计机构对市场的交易资金进行不定期的进行审计,审计出来的结果是直接发给客户,客户拿到以后才知道他的资金是不是跟他自己账户的资金是一致的),到申领第三方支付牌照、对第三方计算进行监管,市场一直都是在积极的响应。

“2007年,在银行承管推出来以后,我们市场可谓算是余姚第一批银行承管的领路人,而且引入银行承管之后市场也没有放弃政府的第三方审计,换句话说,我们市场采用了银行和政府的双重监管,这样使得客户的资金更加安全。”

作为典型的电子商务形态,网上交易需要具备相当数量的信息流和安全管理,没有开放性的信息综合服务和安全的监管体系,塑料行业的高价值信息就很难会被在有效筛选、归纳、汇总和交流后及时地提供需求者。“智慧贸易”说易做难。

在采访中,黄全明告诉记者,中塑资讯是浙江塑料城网上交易市场建立的开放型的信息服务平台,为塑料行业提供全方位信息服务,成为业界了解塑料市场行情的重要信息渠道,塑料城编制的“中国塑料价格指数”是中国塑料行情的“风向标”。

2006年的时候,网上市场对客户资金率先实行政府主导的“第三方审计监管”,实现了交易资金“零风险”和资金监管的“全透明”;2010年实现了银行第三方存管;2014年,浙江塑料城网上交易市场委托我省首家大宗商品第三方支付平台—“甬易支付”对市场的交易资金进行支付结算,实现了交易业务与支付业务的分离,使交易商的交易资金安全得到了最大程度的保证。

从“国家信息化试点单位”到“工业信息化运行形势样本企业”,从“中塑仓单”到“中塑价格指数”,市场一直在积极推进“智慧贸易”建设,如果说这是“插上智慧的翅膀”的话,那至少体现以下几个方面:首先采用了电子手段,解决了塑料贸易过程中快速的过账,比如签订的合同,单据的传递,只要采用电子手段,鼠标一点就可以全部完成了。而传统的合同签订,文件的传递来去都是成本。

举例来说,平台功能当中有一个功能是提货单打印,在传统做法当中,买货之后需要去拿提单,拿到提单之后要去仓库提货,要跑几个地方,而如今相关人员可以直接通过平台点击打印,不需要再去拿,拿到仓库可以通过系统自动校对,校对通过之后就可以发货了,所以说通过电子手段提高了交易的效率。

第二,通过网络交易手段减少了交易过程中的物流成本,也减少了物流环节的多重运输,不管你中间交易了多少次货,都无需像以前那样将货物实体搬来搬去,这中间省掉了N次物流运输搬运,所以物流运输成本会减少。

第三,价格的透明化和公开化,如果没有第三方网络交易平台,客户对价格的很难有个具体的了解和比较,一般都是卖商客户自己说的算,就算是怀疑价格也不大可能会耗费人力物力和时间精力去详细了解。而现在你只要在网上一看,就知道接到的报价是否有水份、有多少水份等等。市场可以调节和做到以前用行政手段都很难做到的价格均衡。

 

B2B、O2O、B2C......“互联网+”时代的新名词层出不穷,使得传统企业在思考如何借助互联网工具来进行转型升级时往往不禁“乱花直欲迷人眼”,“要不要”、“能不能”、“敢不敢”......这一系列问题如果没有合适的答案,企业面临的无非就是“等死”或者“找死”。

作为传统企业家出身的黄全明十余年前就已经开始转型,他始终认为“互联网+”很适应企业的发展,也是传统企业转型的方向。传统企业接触电商是大趋势,可能会有很传统的思维和做事方法会被电商改变或者说颠覆,但是还是应该将电商化视为一次契机:电商随便你怎么发展,它的本质并不是说它是真的产生了一个新的业态,它实际上是交易工具技术基础的提升,如果将传统贸易比喻为在开车时走的是国道线,那么现在电商化就相当于走高速公路了。

“互联网+”对传统企业来说是一个发展方向,作为传统的企业应该去主动地了解“互联网+”、主动地去了解电子商务的手段、主动地去接触电子商务的操作技术,通过电子商务这种技术或者是交易手段来改善传统企业,比如改善它们的销售方式、宣传方式和客户体验方式,有助于企业的产品快速地推广出去。

此外,企业的互联网化既能快速地让客户接受也能让个就是你能快速地了解到客户需求,然后在根据客户的要求把产品销售出去。

“个人觉得电商发展速度是非常快,但是已经出现电商线

上线下结合发展的趋势,电商如果没有实体作为支撑将来也容易被逐渐淘汰。”黄全明告诉记者,去年双十一,马云和银泰曾合作搞了一个尝试:银泰推出了一个活动,线上线下商品同步、价格同步。那天银泰24小时营业,营业的效果非常好。他们也通过互联网这种手段去改变这种方式,推动传统贸易,传统销售的发展,这种尝试或许将是电商未来的一个发展方向。 在谈到B2C时候,黄全明首先谈起团队建设,他认为宁波很多B2C电商企业的短板就是没有合适的团队。

传统企业在发展过程中,团队的意识和管理,往往会拖了企业的后腿。而很多传统的B2C企业,他们对互联网的拥抱也很难说得上热情,这也是导致一些B2C企业譬如一些传统的商超慢慢被淘汰。B2C企业的发展往往就取决于团队的管理能力、管理方式和运营能力,新的发展阶段得有新的发展手段,如果仍然拥抱着过去,就意味着你可能就会被时代淘汰。

当然,传统B2C商场并不是说没有优点,还是有很大的优势,但是如果没有跟进互联网手段,没有跟进“互联网+”,往往有时也会变为劣势。传统的商超是要面向本地的客户为主的,你所做的是通过电商的手段,互联网的手段把你的商场展示出来,为本地的客户提供各种方便,这个才是本质。

黄全明表示传统企业做电商也不一定非要像淘宝、京东那样,电商它的手段和方式也很多,淘宝和京东也只是其中一个典型的代表而已,每个企业的情况各不相同,不建议用同一个模式来套用,何况现在再搞类似淘宝、京东的电商平台恐怕不是明智之举,毕竟绝大多数企业可能不会有那么多的钱来运作。

很多人都说“打江山容易,守江山难”,企业亦是如此,要想在激烈的竞争中保持自己霸主的地位,着实需要大费心思,除了正确的财务、人事等因素,未来的规划往往决定了企业“盛”或者“衰”。市场何其残酷,未来又岂能掉以轻心?

在采访中,黄全明告诉记者,市场原来在做的都是以交易服务为主,其他方面的服务涉及的不多,2017年刚开始市场就采用“双手抓战略”:一方面要抓扩大交易规模、发展交易、做强交易的服务,一方面要抓配套服务。比如去年市场新开了进口服务、进口代理服务,今年新推出了一个代采服务(代理采购),另一方面可以使得客户的黏性保持的更强,这是市场经营方向的一个变化。

第二个是交易手段的变化,即交易措施的变化,根据企业的需求,为企业定制品种,然后跟企业一起来做这个品种。还有一个是市场将来的一个主体的方向,以传单交易为主,以信货商城和进出口贸易和其他的一些融资服务配套,相互支撑,形成一个交易体系。

从品种上看,市场原来做的只有两个大类,PP和PE,从现在开始,通过合作品种的方式要逐步的增加交易品种,争取在三到五年内市场的交易品种覆盖整个塑料品种当中主要的交易品种范畴,这样使得市场的服务面会更加广,服务的客户会更加多,这样就形成了一个服务整个产业链的综合性塑料交易市场。。

目前宁波市已被评为国家电商试点城市,从市领导开始到各级主管部门都在提倡“电商换市”,目前为止这个提倡已经差不多一年多了,在企业当中也引起了一定的反响。

黄全明也觉得“电商换市”实际上是以电商的方式推动当地市场的发展,通过企业的角度,这个电商换市的层面,包括政府也好、企业也好,只做把本地商品卖到外面去是不够的。黄全明认为这也是传统商业怎么走的问题:实际上影响本地经济的还是本地的市场怎么转型、本地的企业怎么转型?

“如果说2016年是我们重新建立了长远打算,是规划之年的话,那么2017年就是我们重新上路的创业之年。”黄全明如是说!

转自《宁波电商》杂志